BROU atención al cliente: Medios de contacto con el banco
El Banco República Oriental del Uruguay (BROU) es una de las instituciones financieras más importantes de Uruguay. Ofrece una amplia gama de productos y servicios, desde cuentas de ahorro y tarjetas de crédito hasta préstamos y servicios de inversión. Como cualquier cliente de un banco, es importante tener acceso a los medios de contacto con el banco para poder resolver dudas, realizar consultas o reportar algún problema. En este artículo, te mostraremos los diferentes medios de contacto que ofrece el BROU para sus clientes.
Medios de contacto
El BROU pone a disposición de sus clientes diversos canales de comunicación para facilitar la interacción con el banco. A continuación, se detallan los principales medios de contacto:
1. Teléfono
Una de las formas más rápidas y directas de contactar con el BROU es a través del teléfono. El banco cuenta con un centro de atención telefónica que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los clientes pueden llamar al número de teléfono del banco para realizar consultas, reportar tarjetas extraviadas o robadas, solicitar información sobre productos y servicios, entre otros.
- WhatsApp: 2 1996 000.
- Teléfono: (2) 1996 - FONOBROU (días hábiles de 10 a 19 hrs.)
2. Correo electrónico
Otra opción de contacto es a través del correo electrónico. El BROU dispone de una dirección de correo electrónico a la que los clientes pueden enviar sus consultas, sugerencias o reclamos. La ventaja de esta opción es que los clientes pueden escribir sus mensajes en cualquier momento y recibirán una respuesta en un plazo razonable.
3. Sucursales
El banco cuenta con una extensa red de sucursales distribuidas en todo el país. Los clientes pueden acudir a cualquiera de las sucursales para resolver cualquier consulta o realizar trámites. Además, en algunas sucursales, el banco ofrece atención personalizada para clientes preferenciales o para trámites específicos.
El BROU está presente en diversas redes sociales, como Facebook, Twitter, e Instagram, entre otras. A través de estas plataformas, el banco mantiene informados a sus clientes sobre novedades, promociones y eventos, y también les brinda la posibilidad de contactar con el banco a través de mensajes privados o comentarios en las publicaciones.
5. Banca en línea
La banca en línea es una de las opciones más utilizadas por los clientes del BROU. A través de la plataforma en línea, los clientes pueden realizar una amplia variedad de operaciones, como consultas de saldo, transferencias, pago de servicios, entre otros. Además, la banca en línea cuenta con un sistema de mensajería interna que permite a los clientes enviar sus consultas directamente al banco.
Atención personalizada
El BROU también ofrece atención personalizada a sus clientes a través de distintos canales, como el servicio de Banca Personal y el servicio de Banca Empresarial. Estos servicios están dirigidos a clientes con necesidades específicas que buscan una atención más especializada.
Preguntas frecuentes
A continuación, se presentan algunas preguntas frecuentes sobre los medios de contacto con el BROU, junto con sus respectivas respuestas:
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente del BROU?
El número de teléfono de atención al cliente del BROU es el 0800-2867. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico del BROU?
La dirección de correo electrónico del BROU es [email protected]. Los clientes pueden enviar sus consultas, sugerencias o reclamos a esta dirección de correo electrónico.
¿En qué redes sociales está presente el BROU?
El BROU está presente en Facebook, Twitter, e Instagram. A través de estas plataformas, el banco mantiene informados a sus clientes y les brinda la posibilidad de contactar con el banco a través de mensajes privados o comentarios en las publicaciones.
¿Cómo puedo acceder a la banca en línea del BROU?
Los clientes del BROU pueden acceder a la banca en línea a través del sitio web oficial del banco. Una vez que hayan ingresado sus credenciales, podrán realizar una amplia variedad de operaciones, como consultas de saldo, transferencias, pago de servicios, entre otros.
¿En qué consiste el servicio de Banca Personal del BROU?
El servicio de Banca Personal del BROU está dirigido a clientes con necesidades específicas que buscan una atención más especializada. A través de este servicio, los clientes pueden acceder a asesoramiento financiero especializado y a una serie de beneficios exclusivos.
¿Qué tipo de atención puedo recibir en las sucursales del BROU?
Las sucursales del BROU ofrecen atención personalizada para resolver consultas o realizar trámites. Además, en algunas sucursales, el banco ofrece atención personalizada para clientes preferenciales o para trámites específicos.
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